Выступление в Химках.

Открытие Школы здоровья в Химках,

20 февраля 2001.

Здравствуйте, я Екатерина Фатерова, Помощник Президента Российской Диабетической Ассоциации.

Дорогие друзья,

Разрешите приветствовать Вас по поручению Президента Российской Диабетической Ассоциации и остановить ваше внимание на вопросах взаимодействия некоммерческой организации, которая представлена здесь РДА; государственного учреждения – КЦСО «Надежда» г. Химки, в стенах которого мы сейчас находимся и объединения коммерческих организаций, производящих и распространяющих товары и услуги для людей с сахарным диабетом, ожирением, атеросклерозом, артериальной гипертензией. Коммерческие организации представлены здесь и сегодня представителями фирм, входящих в Некоммерческое Партнерство «Диабетический Торговый Дом» (ДТД).

ДТД преследует своей целью наиболее полное и комплексное удовлетворение потребностей членов РДА и людей находящихся в группах риска по развитию болезней цивилизации, в том числе упомянутого «смертельного квартета».

Доведение товара до потребителя невозможно без участия торговых организаций. В городе Химки такую роль в удовлетворении специфических потребностей 12000 инвалидов города стала выполнять торговая сеть «Бокал», коммерческий директор которой тоже сегодня присутствует здесь.

- Как и в чем видит свою роль РДА во взаимодействии трех упомянутых типов организаций?

- С экономической точки зрения РДА рассматривает себя как организацию потребителей. Удовлетворение потребностей членов РДА финансируется из двух источников:

Первый – это бюджеты разных уровней от государственного (федерального) до местного. Эти деньги закрывают, и то не всегда, потребность в жизненно важных препаратах: инсулинах, сульфаниламидах и других; очень невысокое качество государственной медицинской помощи и социальную помощь людям, ставшим инвалидами вследствие «болезней цивилизации». Ни бюджеты здравоохранения, ни бюджеты социального обеспечения не удовлетворяют потребности членов РДА и групп риска в получении адекватной, квалифицированной, правдивой информации о возможности сохранения и возврата своего здоровья. Данная потребность выражается в форме обучения потребителей (членов РДА и людей из групп риска) правильному поведению в окружающей социальной среде.

Программа такого обучения органически включает в себя разъяснения по потреблению правильного, здорового спектра продуктов. Данный спектр естественным образом отражается в Минимальном Ассортиментном Перечне Товаров (МАПТ), рекомендованных к употреблению РДА для своих членов. Для легкости узнавания таких товаров (продуктов питания, специальной обуви и стелек, средств самоконтроля, биологически активных добавок, фармакологических препаратов, литературы, CD -дисков, видеофильмов, аудиокассет и так далее) на упаковку таких товаров наносится изображение Эмблемы (товарного знака) Российской Диабетической Ассоциации (РДА) в виде купола, в левой половине которого видна четвертинка подсолнуха с семечками – индивидуальными членами РДА и с расходящимися в сторону семью зелеными лепестками, символизирующими межрегиональные объединения больных диабетом в семи Федеральных округах России. В правой половине купола стилистически вписаны три буквы «РДА» - аббревиатурное название ассоциации.

Таким образом, частично объединяются интересы производителей и распространителей товаров, заинтересованных в максимальном увеличении объемов сбыта и интересы потребителей, желающих удовлетворять свой спрос.

Таким образом, товар рассматривается нами не как некий произведенный «для склада» продукт, а как продукт, находящийся в определенном информационном поле, и поэтому продукт быстрее и преимущественно по отношению к другим конкурирующим продуктам находит своего потребителя. Собственно только купленный продукт становится товаром. Поэтому в себестоимость товара обязательно входит информационное обеспечение вплоть до покупки товара потребителем и информационное обеспечение после покупки (дневник самоконтроля, горячие телефонные линии; рецепты, прилагаемые к продуктам).

Общее информационное обеспечение товара частично закрывается ежемесячными взносами членов ДТД в адрес РДА, что позволяет продвигать региональные программы РДА, содержать администратора, занимающегося проблемами ДТД, оплачивать услуги связи, почты и тому подобное.

С 1996 года стало возможным продвигать активности по открытию новых отделений Клуба «Школа диабета психофизической саморегуляции им. Эрнесто Рома». РДА снабжает учебниками, видеофильмами, газетами, методическими материалами почти сорок школ, восемь из которых являются прямыми отделениями Клуба.

В этом году после пятнадцатилетних поисков, четырех поездок в Португалию Президента РДА, наконец-то нами было получено официальное разрешение от пожилых вкусов Эрнесто Рома на право использования этого имени в названии нашего Клуба «Школа…». В этом деле нам способствовали: Первый Евродепартамент МИД РФ, Российское Дворянское Собрание и Португальская диабетическая Ассоциация.

Наша Школа диабета возникла первой в России в 1988 году и ее отличительным признаком является использование имени «Эрнесто Рома».

РДА искренне признательна энтузиастам, новаторам и активистам развивающим идеи ЭЭ. Рома на базе государственных учреждений социального обеспечения. Но ведение Школ и Клубов не предусмотрено в выделяемых им средствах. В возвратной стимуляции потребителя для привлечения его именно к своему диабетическому прилавку, именно в свой магазин, именно в свою сбытовую сеть – заинтересованы торговые предприятия, увеличивающие свои объемы продаж за счет расширения специфического сегмента рынка. Поэтому мы приветствуем начало переговоров между торговой сетью «Бокал» г. Химки и КЦСО «Надежда» г. Химки, которые должны привести содействию со стороны «Бокала» в оплате работы специалистов, привлекаемых руководителем КЦСО «Надежда» к работе Клуба «Школа им. Э. Рома». По другому этот же вопрос можно сформулировать как содействие КЦСО «Надежда» в лице Клуба «Школа им. Э. Рома» сети магазинов «Бокал» в увеличении объемов продаж в сети.

Также РДА всячески способствует налаживанию прямых договорных контактов между производителем и торговой организацией. РДА не встает на пути товар – деньги – товар или пути деньги – товар – деньги. РДА обволакивает эти взаимодействия своим информационным полем. РДА не скрывает никакой информации, а лишь максимально распространяет ее. РДА управляет информацией и именно этим извлекает для себя выгоды, защищая интересы своих членов. В такой форме РДА развивает свои отношения с коммерческими организациями.

В плане работы Диабетического Торгового Дома на 2003 год числятся следующие мероприятия:

1. Круглосуточная телефонная горячая консультативная линия «Диафон России» с 25 декабря 2002 года (совместно с «Мегафон»).

2. Организация коллективных стендов на тематических выставках «Жизнь без власти диабета», «Торговый Форум», «ВолгаЗдравЭкспо», «Здравоохранение Белогорья» и др.

3. Разработка и выпуск коллективного рекламно-информационного проспекта «Вопросы здорового питания» для Школ диабета и сетевых магазинов (по предложению Меерзона Л.И. «Боско-Л» и Бэгара И.С. ЗАО «Браво»). Выпуск коллективного выставочного буклета «Вопросы здорового питания» на основе продуктов членов ДТД.

4. Развитие схемы розничной торговли в привязке к Школам диабета по территориям. Лоббирование принятия МАПТ в качестве неотъемлемой части местных и региональных программ борьбы с диабетом через местное законодательное собрание.

5. Продвижение идеологии Хартии диабетических СМИ с региональными рекламными выпусками РДГ (Казанский выпуск РДГ, Белгородский выпуск РДГ, Волжский выпуск РДГ, «Диабет и мы» - Алтай, Барнаул; «Диа-Рамбов»; Санкт-Петербург; «Диабет» - Екатеринбург) и другие.

6. Организация лотереи, при которой этикетка с Эмблемой РДА является лотерейным билетом.

7. Повышение благосостояния руководителей организаций входящих в ДТД в рамках «Профсоюза работников некоммерческих организаций».

Другие аспекты деятельности будут решаться на заседании членов ДТД. Буду рада ответить на Ваши вопросы.

Мой телефон 8-926-215-42-04. Пейджер тел. 974-000-3, абонент «Диабет».